Cam kết của các đối tác Momby
Momby chỉ giới thiệu và kết nối. Để ba mẹ yên tâm tìm đến, mỗi chuyên gia và thương hiệu trên Momby Kết Nối đều ký những cam kết dưới đây.
Đối tác của Momby cam kết cung cấp thông tin và bằng cấp thật, tôn trọng mọi gia đình, minh bạch chi phí, không ép mua sản phẩm, giữ kín thông tin ba mẹ chia sẻ, và không giới thiệu sữa công thức, sữa bầu, ti giả, bình bú hay sản phẩm trong danh sách loại trừ.
Momby làm gì, và không làm gì
Momby giới thiệu những người giỏi nghề và thương hiệu tử tế, để ba mẹ có thêm lựa chọn khi cần. Momby không tư vấn thay, không đặt lịch thay, không thu phí giữa chừng.
Mọi cuộc trò chuyện, việc chăm sóc và chi phí diễn ra trực tiếp giữa ba mẹ và đối tác, qua kênh của chính đối tác.
Momby không bảo chứng chất lượng dịch vụ. Dấu ✓ trên hồ sơ chỉ có nghĩa là Momby đã xem bản gốc giấy tờ đó.
Đối tác cam kết
- Thông tin và bằng cấp cung cấp cho Momby là chính xác, và báo Momby khi có thay đổi.
- Đối xử với mọi gia đình bằng sự tôn trọng, thấu cảm và không phán xét.
- Chi phí rõ ràng; không ép ba mẹ mua sản phẩm.
- Không giới thiệu sữa công thức, sữa bầu, ti giả, bình bú hay sản phẩm trong danh sách loại trừ của Momby.
- Giữ kín thông tin ba mẹ chia sẻ, và chỉ dùng thông tin ba mẹ đồng ý gửi (như địa chỉ nhận quà) cho đúng việc đó.
- Tự chịu trách nhiệm về sản phẩm, dịch vụ của mình; lời quảng bá phải có cơ sở.
- Không dùng tên, logo Momby để quảng bá khi chưa có sự đồng ý của Momby.
- Đồng ý để Momby tạm ẩn hoặc gỡ hồ sơ nếu có phản ánh nghiêm trọng hoặc thông tin không chính xác.
Những sản phẩm Momby không nhận
Không nhận làm đối tác, không đăng sản phẩm, không làm đặc quyền. Đây là chính sách của Momby, rộng hơn quy định của Nghị định 100/2014.
- Sữa công thức cho mọi độ tuổi, kể cả sữa tăng trưởng cho trẻ lớn
- Sữa bầu, sữa cho mẹ sau sinh
- Ti giả, bình bú, núm vú nhân tạo
- Thức ăn bổ sung cho trẻ dưới 6 tháng
- Thuốc lá, rượu bia
- Sản phẩm giảm cân cấp tốc sau sinh
- “Thuốc” tăng chiều cao hay lợi sữa không có công bố
- Trà, thảo dược quảng bá như thuốc
Momby chọn đối tác thế nào
Chuyên gia
- Danh tính thật; bằng cấp và giấy phép hành nghề theo yêu cầu của từng ngành. Momby xem bản gốc trước khi đăng.
- Ký Cam kết chuyên gia, và xem lại bản biên tập hồ sơ trước khi hồ sơ hiển thị.
Thương hiệu
- Có giấy phép, công bố sản phẩm và không thuộc danh sách loại trừ.
- Minh bạch thành phần, nguồn gốc, giá; lời quảng bá có cơ sở.
- Hợp giá trị của Momby: không quảng bá bằng nỗi sợ, không chê ngoại hình sau sinh, ủng hộ sữa mẹ.
- Dịch vụ sau bán tốt; Momby duyệt lại hồ sơ mỗi 12 tháng.
Nội dung của Momby luôn độc lập
Trả phí không mua được chỗ trên Momby Kết Nối. Bài viết, Doti và các dấu hiệu cần đi khám không phụ thuộc vào đối tác. Doti chỉ giới thiệu đối tác khi ba mẹ tự hỏi tìm chuyên gia hay sản phẩm, và luôn nói rõ đó là đối tác của Momby.
Câu hỏi thường gặp
Momby có nhận tiền để giới thiệu đối tác không?
Trả phí không mua được chỗ trên Momby Kết Nối. Momby chọn đối tác theo tiêu chí ở trang này, và nội dung của Momby luôn độc lập với đối tác.
Dấu ✓ “Momby đã xem bản gốc” nghĩa là gì?
Momby đã tận mắt xem bản gốc giấy tờ đó (danh tính, bằng cấp, giấy phép, đăng ký doanh nghiệp) vào ngày ghi bên cạnh. Việc này giúp ba mẹ yên tâm thông tin là thật; chất lượng dịch vụ do đối tác chịu trách nhiệm.
Thông tin của ba mẹ có được gửi cho đối tác không?
Chỉ khi ba mẹ đồng ý từng lần, ví dụ khi điền địa chỉ nhận quà. Momby không bán hay chia sẻ thông tin của ba mẹ cho đối tác.
Nếu có điều chưa ổn với một đối tác, ba mẹ báo ở đâu?
Ba mẹ nhắn Momby qua trang Liên hệ hoặc mục Góp ý trong app. Momby có thể tạm ẩn hoặc gỡ hồ sơ khi có phản ánh nghiêm trọng.
Momby giới thiệu để ba mẹ có thêm lựa chọn. Thông tin về sản phẩm, dịch vụ do từng đối tác cung cấp và chịu trách nhiệm. Với những gì dùng trong thai kỳ hay cho bé, ba mẹ hỏi thêm bác sĩ đang theo dõi nhé.